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更新日期:2021年7月12日
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在您成为51Job注册用户,使用51Job提供的服务之前,请您认真阅读本用户协议(尤其是字体加粗及/或下划线的内容),当您点击“注册”或者“登录”或其他方式确认即表示您已经仔细阅读并完全理解、同意本协议项下的全部条款;如您对本协议的任何条款表示异议,您应当立即停止访问51job及使用相关服务。如您不同意本用户协议,请不要点击“我同意”、“注册”或类似内容,请勿注册或使用51Job的服务,并应立即停止注册程序。如您对本用户协议的内容(特别是涉及免除或者责任限制的条款)有任何疑惑或不满意,可随时按照本用户协议中列明的联系方式与我们联系,我们将及时处理您的请求或投诉,并针对您的需求进行解释。
一、 用户协议的主体和范围
1. 协议主体
前程无忧51Job(以下统称“51Job”或“我们”):指前锦网络信息技术(上海)新宝2会员手机登录网址全权所有并运营的求职招聘服务网站,载体包括但不限于网页(51job.com)、App应用程序、微信公众号、微信小程序等。 “用户”:指具有完全民事行为能力的51Job使用者(求职者和招聘者),在本协议中也称呼为“您”。 “账号”:指用户为使用本网站及相关服务而登记注册的用户身份识别信息。请注意,如您选择不注册51Job账号,您可作为访客使用51Job服务的部分功能,并遵守本协议。
2. 协议范围
本用户协议是51Job与您之间的主服务协议,由于51Job向您提供多种服务,如您选择使用相关服务,以下协议可能构成您与51Job之间的补充协议,补充协议与本用户协议不可分割且具有同等法律效力,您应当遵守相关协议内容及其中援引的文档:
具体产品和服务的服务条款:您在注册51Job账号后,即可使用该账号享受51Job提供的丰富服务。为了更好地向您说明各项服务的功能,我们针对具体的服务制定了专门的服务协议例如:《增值服务协议》、《无忧学园服务协议》、《实名认证服务协议》等等,供服务各方遵守,您可在服务协议页面或相关服务的页面查阅此类服务协议。作为51Job服务的使用者,您应当遵守以上协议内容及其中援引的文档。
二、账号注册与使用
1. 账号注册
1)申请注册的,您应如实填写您的年龄,在注册之日必须年满16周岁以上,如注册之日前您的年龄为16周岁以上不满18周岁的,应确保已征得监护人同意。
2)如您为招聘者,您需是符合中华人民共和国法律、行政法规、部门规章等规范性文件要求,合法设立并存续的企业、机关、社团、事业单位和其他组织,并且具有合法用人资格及真实招聘需求(统称为“招聘者”);您需要提供明确的联系方式、通讯地址、注册者真实姓名或名称、资质文件(包括但不限于营业执照或有关部门批准设立文件、法定代表人身份证信息、对公账户信息、经办人员/被授权人员身份证信息、委托证明等信息)方能完成注册或使用本网站的服务;如您为代表招聘者进行注册及使用服务的自然人需具备招聘者的有效授权并保证为职务行为(包括但不限于:发布招聘信息、与应聘者沟通、购买商品/服务或披露信息等)。
3)如您为访客,您可不注册账号浏览51Job平台并使用部分功能。
4)为了更好地享有51Job网络信息发布平台服务,用户应遵守51Job注册机制的要求,向51Job提供合法、真实和准确的注册资料并承诺提交的资料及发布的招聘信息不会侵犯任何第三方的合法权益,相关资料如有变动,您应及时更新。您了解并同意,您有义务保持您提供信息的真实性、有效性及合法性,如果您所提供信息不合法、不真实、不准确或未及时更新,将有可能给您带来不利后果或相关法律责任。若用户故意提供虚假的身份信息、公司信息进行注册,发布虚假求职信息、招聘信息或者政府部门对发布的招聘信息提出任何质疑或存在其他违反相关法律法规或51Job发布规则的,视为严重违反本协议,51Job有权暂停或终止该用户账号并停止提供服务。虚假注册、发布虚假信息给51Job造成经济、名誉等任何损失的,51Job将追究该用户的法律责任。

2. 账号使用
1)您知悉并同意,当您完成本网站注册时,本平台将默认为您生成51Job账号(账号名为您的注册手机号或邮箱)。请注意,当您使用51Job通用账号时,务必仔细阅读相应服务的各类规则(包括但不限于用户协议、隐私政策等),在确认充分理解并同意后使用相应服务。
2)如有证据证明或51Job有理由相信您存在不当注册或不当使用51Job账号的情形,51Job可以不提出警告而对相关账号进行管理、关闭或采取其他合理措施,如果51Job认为确有其必要,屡犯者将立即受到暂停使用或停止使用的处理。如因您的不当注册或不当使用给51Job及相关方造成损失的,您还应承担相应的法律责任。
3)在任何情况下,如51Job有理由认为用户使用51Job服务过程中的任何行为,包括但不限于用户的言论和其它行为违反或可能违反法律法规及上述的任何规定,51Job可在任何时候不经任何事先通知立即采取下列一个或多个措施:对相关信息予以下线、删除或要求整改;立即停止提供服务;封禁用户账号等。

3. 账号安全规范
您应选择保密性强且安全性高的密码,妥善管理您的用户名、登录密码、支付密码(如有)和验证码。除51Job存在过错外,您应对您账户项下的所有行为结果(包括但不限于发布求职信息、招聘信息、购买商品及服务及披露信息等)负责。
建议您尽量不要在第三方应用中使用与51Job帐户相同的密码,不要轻信索要密码或财产的网络信息,不要将上述信息提供给任何第三方使用,不从事任何可能使用户名、 密码存在泄露危险的行为。当您发现账户的不当使用或有任何其他可能危及账户安全的情形时,应立即联系我们,51Job将积极协助您进行处理。您理解51Job对您的任何请求采取行动均需要合理时间,且51Job应您请求而采取的行动可能无法避免或阻止侵害后果的形成或扩大,除51Job存在法定过错外,51Job无法对上述侵害及侵害后果承担责任。
如您未妥善保管您的账户密码而导致任何损失或损害,您应通过司法、行政等救济途径向侵权行为人追偿或由您自行承担。

4.账号注销
您需按照51Job官方渠道提供的注销流程和操作指引,在相关功能设置页面进行注销操作;请您务必仔细阅读、充分理解协议中以下条款:
1)此账号一旦被注销将不可恢复。
2)在账号注销期间,如果您的账号涉及争议纠纷,包括但不限于投诉、举报、诉讼、仲裁、国家有权机关调查等,平台有权自行终止此账号的注销操作而无需另行得到您的同意。
3)注销此账号后您将无法再使用此账号,也无法找回您账号中及与此账号中相关的任何内容或信息,包括但不限于:
(1)您将无法登录、使用此账号投递。
(2)此账号的个人资料和历史信息(包括但不限于用户名、头像、首页、投递记录、购买订单等)都将无法找回。
(3)您购买的未过期的增值服务、无忧学园课程等视为您自行放弃,将无法继续使用。您理解并同意,注销后,平台无法帮助您重新恢复以上服务。
4)注销此账号并不代表此账号注销前的行为和相关责任得到豁免或减轻。
三、服务说明
1. 服务概况
51Job是综合人力资源服务提供商。借助全面的人力资源解决方案套件,51Job可以在整个人才管理周期中满足招聘者和求职者的需求,从最初的招聘到员工保留和职业发展。公司的主要在线招聘平台(51job.com)以及移动应用程序,为各界人士提供就业机会。51Job还提供许多其他增值服务,包括业务流程外包,培训,专业评估,校园招聘和薪酬分析等。我们的服务可能会根据您的需求不时调整更新,请以我们网页或相关移动客户端的服务项目为准。

2. 求职服务
1)用户可发布求职相关信息,通过51Job首页模块完善个人首页及相关信息,也可上传独立首页。
2)用户投递首页、利用51Job提供的沟通工具与招聘者进行沟通的,首页内容、沟通行为及沟通内容应仅限于求职相关。用户不得利用首页投递、在线沟通等功能进行垃圾营销、广告宣传、非法诈骗等非求职行为。如用户购买首页优化等增值服务的,服务内容及用户与平台间的权利义务关系详见具体产品协议。
3)用户求职,应当如实提供本人基本信息以及应聘岗位相关的知识、技能、工作经历等情况,保证遵守法律、法规对于服务期、从业限制、保密等方面的规定。如前述信息不实或行为违反法律法规的,用户自行承担相应的不利后果,包括被招聘方不予录用或录用后解除劳动关系等。因此给招聘者、本网站或第三人造成损失的,还应承担相应的赔偿责任。
4)用户发布评论,用户可以在51Job的提供的服务(包括不限于直播间、空中宣讲会、论坛等)进行互动评论,互动评论时用户不得发布以下信息:反对宪法所确定的基本原则的;危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;损害国家荣誉和利益的;煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的;破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权利的;涉及政治敏感内容的;含有虚假、有害、胁迫、侵害他人隐私、骚扰、侵害、中伤、粗俗、猥亵、人身攻击、或其它有悖社会公序良俗令人反感的内容;对51Job可能造成严重负面影响的内容的;含有中国法律、法规、规章、条例以及任何具有法律效力的规范所限制或禁止的其它内容的;其他51Job认为不合适的内容。用户发表的评论即认可该信息为公开的信息,并独立对此行为承担法律责任,51Job有权对用户发布的信息做出审查、屏蔽、删除等,并要求用户做出相应的修改。
5)51Job将不时举办某些专项活动,用于满足用人者特殊的招聘需求和候选人的职业发展需求。用户可能需要满足一定的要求,如工作经验、技能证书等,经过51Job一定审查,方可获得参与资格,但51Job的审查不免除用户应承担的责任。

3. 招聘服务
1)用户应按照51Job要求,依据法律法规及本协议前述条款规定提供营业执照或有关部门批准设立的文件、经办人身份证件、用人单位的委托证明等资料并通过51Job审查后,方可发布招聘信息、进行招聘活动。
2)用户在本网站指定位置(包括本网站各级页面、为招聘者生成的公司主页等)发布招聘相关信息,包括但不限于职位信息、公司简介(包含公司商标、名称、Logo、文字说明等)、配图等,上述行为均为用户自行操作。
3)用户应当确保发布的招聘信息真实合法有效,用户发布的信息除用于招聘所需的必要信息外不得有其他内容,包括但不限于违法违规内容、违反公序良俗的内容、侵犯第三方合法权益的内容及自身产品或服务的推广、销售等。因用户招聘信息不实或违规给候选人、本网站或第三人造成损失的,还应承担相应的赔偿责任。涉及违法或构成刑事犯罪的,依据法律法规承担相应的责任。
4)本网站认为有必要的情况下,有权对用户发布的信息做出审查、指导,并有权要求用户做出解释、更正或说明。
5)用户发布招聘信息或利用本网站提供的沟通工具与求职者进行沟通的,不得涉及以下内容:涉及性别、地域等各类歧视;涉及转账、收取费用;涉及夸张性描述、夸大性承诺或虚假宣传;职位要求与职位描述不一致;侮辱、诽谤、骚扰、诋毁、攻击第三人的;与招聘无关及其他可能违反社会公序良俗或伤害求职者权益的情形。

4. 支付服务
当您购买我们的任何付费服务前,我们会在相关页面上做明确的提示,如用户拒绝支付该等费用,则不能使用相关的网络服务。付费服务将在本协议的基础上另行规定服务条款,以规范付费业务的内容和双方的权利义务,例如在51Job增值服务中购买“首页优化”服务,请您仔细阅读付费服务涉及到的特殊条款。若有涉及到第三方服务提供商提供的服务时,您需要参阅第三方服务提供商的用户协议及产品规则。如用户购买付费服务,则视为接受相关条款。

5. 信息推送
您理解并同意,为向您提供更全面、更便利的招聘服务,增加求职效率和面试沟通机会,51Job及其关联公司可能通过短信、电子邮件、App消息通知等多种方式向您推送有关招聘活动的专场活动信息、职位信息等信息(包括商业信息或非商业信息)。
此外,为了使您在求职过程中能实时了解求职进展,我们可能向您推送消息。如果您不想接受我们以任何方式向您推送的信息,您可以选择通过我们在电子邮件中的退订按钮或按照我们在短信中提供的退订说明进行退订,您还可以选择在App的系统设置中关闭。需要说明的是,当涉及到系统管理或安全信息等事关您使用服务或信息安全的重要事项时,我们仍会向您推送该信息,以确保您能够顺畅使用51Job相关服务。
您理解并同意,对上述的相关信息推送,您应审慎判断其真实性和可靠性,除法律法规明确规定外,您应对因该信息而实施的行为负责。

6. 安全义务
在您使用51Job服务的过程中,我们将采取技术措施和其他必要措施尽力保证网络安全、稳定运行,并防范网络违法犯罪活动。同时,您应遵守相关法律法规,不应从事违反法律法规的规定或影响网站安全的行为,包括但不限于:
1)违反网络安全规定和危害计算机信息网络安全的活动:如破坏或企图破坏51Job的网络安全保护措施,对网络服务及相关软硬件设施进行破解、破坏、删除、修改或者增加的;对计算机信息网络中存储或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加的,包括通过超载、“邮件炸弹”或“摧毁”等手段,干涉对用户及网络的服务;使用软件或硬件等方式窃取他人口令、非法入侵他人计算机系统,包括接触未经许可的数据或进入未经许可的服务器、帐户、邮箱或许可第三方接入未经本网站同意的由本网站发布、输送、传播的数据、首页或其他信息等;故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序的;其他危害计算机信息网络安全的活动;
2)使用51Job服务危害国家安全、破坏政治稳定、泄露国家秘密,侵犯国家、社会、集体利益和第三方的合法权益、从事违法犯罪活动;设立用于实施诈骗、传授犯罪方法、制作或者销售违禁物品、管制物品等违法犯罪活动的网站、通讯群组;
3)发布禁止性信息:违反国家法律法规禁止性规定的;政治宣传、封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的;煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;欺诈、虚假、不准确或存在误导性的;侵犯他人知识产权或涉及第三方商业秘密及其他专有权利的;侮辱、诽谤、恐吓、涉及他人隐私等侵害他人合法权益的;违背当地风俗习惯的;其他违背社会公共利益或公共道德或依据相关51Job相关协议/规则/政策的规定不适合在51Job中发布的;
4)私自发送促销、产品广告及服务的信息;
5)侵犯他人的版权、商业机密、或其他知识产权,或侵犯他人的隐私权或其他个人合法权利的行为。
四、责任声明
1)51Job作为信息服务与交流平台,所有用户信息、用户首页信息、招聘信息及社区交流信息等均由用户自行上传、发布,对其自行上传及发布信息的格式、内容的真实性、准确性和合法性负有全部责任。51Job会按照国家有关规定对用户上传内容进行审查,但不对用户上传及发布信息的内容做实质性审查,不保证真实、完整、准确;不对用户实际经营状况以及用户资信状况做实质性审查。因上述原因给第三方造成的损失,51Job不承担责任。
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4)51Job将不时地指定51Job (所有者)的关联公司或者第三方作为51Job的代理、基础服务商、技术支持方等,以便为用户提供本平台相应的服务。如用户需使用第三方服务以便使用51Job相应功能(例如使用第三方账号登录51Job、使用第三方支付工具购买51Job付费服务等),还应相应遵守第三方服务提供商的相应规则。
5)51job服务只能用于合法目的,即求职和招聘。51job明确禁止任何人对平台内的获取的信息用于其他商业用途或任何其他目的,用户违反前述规则的,将视为严重违反本协议,51Job有权暂停或终止该用户账号并停止提供服务。
五、知识产权
51Job服务中提供的内容、图表、版式设计等所呈现出的全部或部分可单独作为作品保护的内容(包括但不限于网页、文字、图片、图像、地图、图标、音频、视频、图表、版面设计、电子文档、数据资料等),以及开发、运营和维护本网站运营的各种源代码、执行程序、系统和数据均受到中国版权法律、法规及相关国际条约的保护。除另有书面声明以外,以上信息和内容的知识产权归51Job所有,未经51Job事先书面同意,不允许全部或部分复制、转载、使用、修改、链接、汇编、发表、抓取或以其他任何方式使用。
您理解且同意,在事先得到51Job的书面许可,且未对内容和图表等作品、元素或信息进行任何修改的情况下,51Job的相关内容和信息可在51Job页面之外展示或用作非商业用途,并应著明来源于“51Job”或“51job.com”, 以及51Job或关联方拥有该等内容和信息的著作权的字样。
请您注意,您在使用51Job服务时上传、提交、存储或发布的内容(包括但不限于文字、图片、视频、音频、动画等)均由您原创或已获合法授权。您通过51Job服务上传、提交、存储或发布的任何内容的知识产权归属您或原始著作权人所有,您的上传、提交、存储或发布行为不会侵犯他人的知识产权或其他合法权益。一旦接受本用户协议,即表明您主动将上述内容的非专属、可转让的财产性权利,如著作权(包括但不限于:复制权、发行权、出租权、改编权、翻译权、汇编权以及应当由著作权人享有的其他可转让权利),排他地、无地域限制地免费地授权给51Job及其关联公司。51Job及其关联公司或其所授权许可的第三方可通过对上述授权内容进行修改、复制、改编、翻译、汇编或制作,形成衍生产品。在不违反相关法律法规的强制性规定、尊重相关原始授权内容的知识产权的基础上,该等衍生产品的相关知识产权归51Job及其关联公司或51Job所授权许可的第三方所有。
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六、隐私政策
为使用本网站服务之必需,用户需授权本网站收集、使用、披露用户个人信息,有关用户个人信息安全及隐私保护的具体约定,需适用《隐私条款》。请在使用服务前仔细阅读《隐私条款》并充分理解该隐私条款的全部内容,确定了解本网站对您个人信息的处理规则。如不同意协议中的任何条款,您应立即停止访问51Job及使用相关服务。
七、其他条款和政策
除了本用户协议,我们还针对51Job提供的不同产品和服务制定了特殊的条款和政策,方便您更充分了解您的权利和义务,以下是可能对您适用的其他条款和政策:
1) 《增值服务协议》:该协议适用于51Job提供的谁看过我首页、无忧小秘书、知己知彼等付费服务;
2) 《无忧学园服务协议》:该协议适用于无忧学园提供培训课程服务;
3) 《优化首页服务协议》:该协议适用于为用户提供首页修改及优化服务;
4) 《面试辅导服务协议》:该协议适用于为用户提供面试辅导服务;
5) 《职业咨询服务协议》:该协议适用于为用户提供职业咨询服务;
6) 《实名认证服务协议》:该协议适用于为用户提供实名认证服务;
7) 《视频面试服务协议》:该协议适用于为用户提供视频面试服务;
8) 可能对您使用的其他条款和政策,您可以在服务的详情或订单页面查看具体的内容。
八、不可抗力及其他免责事由
1. 不可抗力
您理解且同意,当您使用51Job服务时,可能会遇到不可抗力等风险因素,导致51Job服务暂停或无法继续提供。不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方造成重大影响的客观事件,包括但不限于台风、地震、洪水、冰雹、政府行为、罢工、骚乱、信息网络设备维护、信息网络连接故障、电脑、通讯或其他系统的故障、电力故障、法律法规变动、司法行政机关的命令、其他不可抗力或第三方的不作为而造成的不能服务或延迟服务,或提供的信息及数据的延误、停滞或错误等行为。如发生不可抗力情形,我们将尽最大努力克服该事件,减轻其负面影响,但是由此给您造成的损失,51Job在法律允许的范围内免责。

2. 其他免责事由
1)应聘信息发布方对存入首页中心的个人首页、材料、文件及相关信息的格式、内容的真实性、准确性和合法性负有全部责任,招聘信息发布方对于其在职位数据库公布的信息的真实性、准确性和合法性负有全部责任;
2)招聘者及求职者均应审慎的对待他方之行为,51Job无法对用户的线下行为负责,因为他方之行为给用户造成任何不利影响的,51Job不承担任何法律责任;
3)51Job无法保证首页会有一定数目的使用者来浏览,也不能保证会有一位特定的使用者来浏览;
4)对于51Job提供的各种第三方广告信息、链接、资讯等(如有),51Job不保证其内容的正确性、合法性或可靠性,相关责任由广告主承担;并且,对于用户经由51Job服务与广告主进行联系或商业往来,完全属于用户和广告主之间的行为,与51Job无关。对于前述商业往来所产生的任何损害或损失,51Job不承担任何责任;
5)除非另有明确书面说明,在符合法律法规规定的情况下,51Job不对其网站和客户端上的信息、内容、材料、产品或服务做任何形式的明示或默示的声明或担保;
6)在法律允许的范围内,51Job及其关联公司对于本用户协议项下任何索赔的全部赔偿责任限于您因使用服务而向我们支付的金额。
九、协议的修改与终止
51Job有权依法随时对本协议的任何条款进行变更和修改。若有重大变更,我们将通过网页或推送通知等有效方式发布或发送关于条款更改的公告,使您有机会在更改生效之前查看更改。如您不同意任何更改的内容,可停止更改内容所涉及的服务或联系客服以注销账户。如您在上述更改内容实施后继续使用所涉及的服务,将视为您已同意各项更新修改内容。
当发生以下任一情况时,本用户协议终止:
1)51Job根据本用户协议相关条款的规定,停止、注销您的用户账号,本用户协议于账号停止、注销之日终止;
2)您在符合条件的情况下通过联系客服的方式注销您的51Job账号,本用户协议于账号注销之日终止;
3)因不可抗力使本协议无法继续履行或者没有履行必要和意义。不可抗力是指不能遇见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于战争、台风、水灾、火灾、雷击或地震、罢工、暴动、法定疾病、黑客攻击、网络病毒、电信部门技术管制、政府行为或任何其它自然或人为造成的灾难等客观情况;
4)51Job有权根据自身商业安排终止全部51Job服务,我们将合理的提前通知您,本用户协议于51Job服务依法定程序及方式终止之日终止。
本用户协议终止后,您使用51Job服务的权利即告终止。51Job将无法继续向您提供任何服务或履行任何其他义务,包括但不限于为您保留或向您展示原51Job账号中的任何信息,例如向您或其他第三方发送您所形成的信息资料等。本用户协议的终止不影响知识产权条款以及其他根据其内容应继续有效的条款的有效性。
十、通知
当您注册51Job账户并接受51Job服务时,您应该向51Job提供真实有效的联系方式(包括您的电子邮件地址、联系电话、联系地址等),51Job向其用户发出的通知,将采用系统消息、弹窗、电子邮件或页面公告等形式向您发出有效的通知。您理解且同意,您应当保证所提供的联系方式是准确、有效的,并进行实时更新。如果因提供的联系方式不确切,或不及时告知变更后的联系方式,使通知无法送达或未及时送达,由您自行承担由此可能产生的法律后果。
十一、联系我们
用户可以通过产品的在线反馈功能或如下方式同我们联系,向我们反馈有关本用户协议及其他平台规则的疑问,使用平台服务遇到的任何问题,对于用户违法违规行为的投诉举报等内容。电话: 400-620-5100 (工作日 9:00-17:30),邮箱: hr@51job.com(公司),通讯地址: 上海市浦东新区张东路1387号3号楼,邮政编码: 201203。 为了核查用户的问题并及时向用户反馈,我们可能需要用户提交身份证明、有效联系方式和书面请求及相关证据。我们将尽快处理用户的问题,用户仍然可以按照法律法规规定向有关政府部门进行反馈。
十二、法律管辖适用及其他
本协议适用中华人民共和国法律。用户和51Job一致同意服从中华人民共和国司法管辖,如您因使用51Job服务与51Job产生纠纷,我们将与您协商解决,协商不成时,任何一方均可向上海市浦东新区人民法院提起诉讼。若“本用户协议“任何条款与法律相抵触,那这些条款将按尽可能接近的方法重新解释,而其它条款则保持对用户产生法律效力和影响。

更新日期:2021年9月18日

版本:2021年9月版

一、服务条款的确认和接纳
感谢您选择前锦网络信息技术(上海)新宝2会员手机登录网址所提供的个人用户增值服务,该个人用户增值服务服务内容及对其的解释权由前锦网络信息技术(上海)新宝2会员手机登录网址所有。(以下简称“51Job”)用户如需使用该项服务,须仔细阅读并严格遵守51Job制定的《51Job个人用户增值服务条款》(以下简称“本条款”),完成注册程序和缴纳所需费用之后,才能享受51Job提供的个人用户增值服务(以下简称“服务”)。
二、服务所需要的设备和其他条件
为使用51Job个人用户增值服务,用户必须:
1.拥有接入互联网的硬件设备和软件工具,包括但不限于计算机、调制解调器、有关软件和设置,或者其它必备的上网装置和进行有关设置。
2.支付接入互联网的电话线路占用费用、网络服务费用以及增值服务费用。
三、服务介绍
51Job运用自己的技术力量和存储数据为用户提供有偿服务。51Job可能会根据不同的产品及服务类型,推出不同的个人用户增值服务。目前,51Job提供优化首页、谁看过我的首页、知己知彼、无忧小秘书、职业偏好度测评、职业导航仪等不同种类的个人用户增值服务。同时,51Job也可能会根据用户的需求、产品及服务类型的变化等,对现有增值服务进行调整以及不断推出新的个人用户增值服务。具体个人用户增值服务种类、内容、费用标准以相关服务页面公布、实际提供的内容为准。用户可以自行根据需要选择相应服务。
考虑到个人用户增值服务的重要性和安全性,用户:
1.需具备确认本条款和接受收费增值服务的相应民事行为能力。
2.需在按照服务的收费标准支付相应费用后,方可使用本服务。
3.不得将所购服务用于自身求职需求之外的其他任何用途。
如果用户违反上述规定,51Job保留终止或结束该用户使用服务的权利。
四、服务购买、开通、取消和终止
1.用户接受本条款并完成相应程序,缴纳相应服务费用后,即成为服务的合法使用者。
2.本服务的价格受市场因素影响,不同时期可能存在价格变化, 您所购买服务的价格应以您在服务详情页面获取的订单价格为准。
3.用户在购买服务生成订单后的30日内未缴纳相应款项,视作自动放弃该次交易,51Job保留对交易的自动关闭权。
4.51Job已为您开通:微信、支付宝支付渠道,请您妥善保存并使用您的支付密码,51Job不对任何由个人操作不当,泄露第三方支付账号、密码等原因导致的财产损失负责。
5.蓄意重复多次购买但不进行付款的行为将被视作恶意购买行为,51Job有权冻结该用户账号并终止所有服务。
6.服务存在相关有效期限,用户购买服务后,请在有效期内使用完毕。有效期届满,服务终止。若用户未使用或未使用完服务,您已付费用都不能退还,请您合理安排自己的时间,并尽快使用。
7.服务费用缴纳之后,在任何情况下,都不进行退款或者延期处理。
8.用户在51Job平台购买增值服务后,如有需要的,可向51Job平台要求获取相关服务的凭证,51Job根据用户购买的服务开具纸质发票(增值税普通发票),若您需要开具发票可以联系51Job客服(400 620 5100)。请您注意以下情况:
(1) 发票金额不能高于订单实际支付金额,多个订单可以对应一张发票。
(2) 用户在服务订单页面完成支付后(1年期限内)均可提交开票申请。
(3) 开票成功后不可修改发票申请,请用户保证提供信息确认无误,以避免后续产生不必要的纠纷。
(4) 开票成功后丢失/损坏发票,51Job有权拒绝重新开具,可配合提供开票成功的纸质发票照片。
(5) 若用户开具发票后出现退款的情况,用户应首先将发票退回,51Job收到发票核验后完成退款。若用户未退回发票,用户需根据实际情况承担51Job因原发票丢失导致的税费款损失(如有)。
(6) 用户提交开票申请后,51Job会尽快完成审核,正常情况下会在15个工作日内完成。如遇特殊情况需要延长期限的(如审核驳回、快递信息等),51Job客服会及时通知用户。如开具的纸质发票需要邮寄,还需要用户提供收件人姓名、手机号和快递地址,我们会以顺丰到付的形式寄出,51Job客服会反馈给您快递单号,还请您注意查收。
9.如用户严重违反本服务条款中的内容,51Job有权在不通知用户的情况下立即终止用户已购买的部分或所有服务,以及暂时或永久取消用户的51Job账户和使用权限,但不退还任何已缴纳的服务费用。
10.51Job保留对服务和本条款的变更权。
五、服务条款的完善和修改
51Job保留在必要时对个人用户增值服务条款(包括但不限于本条款)进行不断完善和修改的权利。 当条款变更后,用户可以作如下选择:
1.不再继续使用51Job的服务,已收款项不进行退款。
2.如用户不作出任何表示并继续使用服务,则视为接受条款的变更。
3.如用户同意条款变更的内容,当发生争议时,以最新的条款为准。
六、服务保证制度
51Job会努力完善和提升服务质量,对系统的稳定性、防灾害性、用户信息的安全性、快速性等方面做最大努力。
由于不可抗力造成51Job无法继续提供服务,51Job不承担责任。“不可抗力”是指51Job不能合理控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件,该事件妨碍、影响或延误51Job为用户提供服务。该事件包括但不限于政府行为、骨干通信线路故障、地震、台风、洪水、火灾及其它天灾、战争或任何其它类似事件。
七、用户责任
用户应自行负责妥善且正确地保管、使用、维护其在51Job申请取得的账户及账户密码。用户应对其账户密码采取必要和有效的保密措施。非51Job原因致使用户账户密码泄漏以及因用户保管、使用、维护不当造成损失的,51Job无须承担与此有关的任何责任。
由于用户过错原因导致51Job损失(包括但不限于因此51Job需对第三方承担的损失)需由用户进行赔偿。
八、保障
用户同意保障和维护51Job的利益,并承诺支付由于用户违反本条款而引起的费用(包括但不限于赔偿费、律师费,因其他人使用用户的帐号和密码而发生的法律和经济责任)。
九、所有权
51Job定义的“内容”包括:文字、图片、声音、视频和图表;在广告中的全部内容;电子邮件的全部内容;51Job为用户提供的商业信息。以上所有内容,受版权、商标、印章和其它财产所有权等相关法律的保护。任何人只能在51Job授权下才能使用这些内容,但不能复制、再造这些内容、或创造与内容有关的派生产品。
十、法律声明
本条款适用中华人民共和国法律。用户和51Job一致同意服从中华人民共和国司法管辖。若任何51Job的条款与法律相抵触,那这些条款将按尽可能接近的方法重新解释,而其它条款则保持对用户产生法律效力和影响。
本条款的不足之处是在用户与51Job达成服务使用协议时,没有得到用户的书写确认。用户和51Job一致同意,用户申请服务并完成相应程序,即视为双方达成服务使用协议,双方均受本条款约束。

更新日期:2021年9月18日

版本:2021年9月版

欢迎您使用51Job无忧学园服务,为保障用户权益,请您在使用本服务之前,详细阅读《51Job无忧学园服务协议》(以下简称“本协议”)公布的各项规则的所有内容。请您务必仔细阅读并完全理解各协议内容,在确认充分理解并同意后使用相关产品服务,当您进行包括但不限于点击同意、进行下一步操作、支付、观看等任何使用行为时,即视为您理解并接受本协议公布的各类公告、页面说明、各项规则的全部内容的约束。
您应该具备中华人民共和国法律规定的与您行为相适应的民事行为能力,若您不具备与您行为相适应的民事行为能力,请确保法定监护人同意您的所有行为,在此情况下,您及您的监护人应依照法律规定承担因此而导致的一切后果。
本协议是您(以下简称“用户”)与51Job之间关于使用51Job无忧学园服务所订立的协议,具有法律效力。
一、 服务说明
1. “51Job无忧学园服务”(下称“本服务”)是由前锦网络信息技术(上海)新宝2会员手机登录网址(下称“51Job”或“我们”)全权所有并运营 ,为用户提供求职面试、岗位技能等类型的培训服务的平台。 “用户”:指具有完全民事行为能力的本服务使用者,在本协议中也称呼为“您”。
2. 本服务以及相关软件知识产权和所有权归51Job所有,51Job授予用户一项个人的、非独家的、不可转让的、非商业用途的、可撤销、有期限的使用许可。即:您仅可出于个人、非商业的目的使用本服务。
3. 本服务均仅限于用户在51Job平台使用,任何以破解、转录等非法手段将51Job提供的服务内容与51Job平台分离的行为,均不属于本协议中约定的51Job提供的服务。由此引起的一切法律后果由行为人负责,51Job保留追究行为人的法律责任及索赔的权利。
4. 51Job不对用户因第三方的行为或不作为造成的损失承担任何责任,包括但不限于支付服务和网络接入服务、任意第三方的侵权行为或其他违法违规行为。
二、 付费课程
1. 付费课程指51Job有偿提供的,用户可以通过支付相应服务费用购买,采用先付费后服务的方式,购买后用户可在51Job平台观看及学习使用的课程。51Job付费课程的收费标准由51Job根据自身运营策略独立决定(包括用户类型、用户等级、后续可能的资费调整等),用户同意继续操作的行为(包括但不限于点击同意、支付行为、继续使用本服务的行为等),即视为知悉并同意该收费标准。您知悉并同意,付费课程一经购买后不可退款。
2. 用户明确了解并同意,付费课程可以在苹果应用内支付或以微信、支付宝方式依约支付。 用户通过以上付费方式付费可能存在一定的风险,包括但不限于不法分子利用账户或银行卡等有价卡进行违法活动,该等风险均可能会给您造成相应的经济损失,您应自行承担该风险。
3. 51Job对所提供的付费课程适用性或满足用户特定需求及目的不做任何担保;用户在购买、使用课程或者付费之前,应自行判断课程相关信息是否符合自身需求,合理按需购买;对购买行为您应自行承担相应责任。
4. 用户了解并同意,51Job可能会基于自身原因不定期对付费课程内容或功能进行更新,在非必要情况,无需经过用户事先同意。
5. 除非用户另有证明,51Job储存在服务器上的数据是用户购买使用无忧学园付费课程的唯一有效证明。
三、 用户的权利及限制
1. 用户购买的课程服务仅限于用户自行使用,不能在不同的51Job用户账号之间转移。禁止赠与、借用、租用、转让或售卖,否则51Job有权在未经通知的情况下取消转让账号、受让账号的用户课程服务资格,由此带来的损失由用户自行承担。如您使用的是苹果手机,您可以通过游客身份(即未登陆51Job账号)购买付费课程,但请您注意,此时,您购买的付费课程将仅限在购买时候使用的账户进行课程播放,其他权限将受限。
2. 此特别提醒您,使用本服务需要满足一定软件版本、设备及/或操作系统要求,因此建议您及时升级相应的应用程序或操作系统版本等,以便顺利使用本服务。如因用户使用的软件版本、设备、操作系统等不同以及其他第三方原因等导致实际可使用的具体权益或服务有差别,由此可能给用户带来的不便,您表示理解,并且将不予追究或豁免51Job的相关责任。建议用户可以通过升级应用程序或操作系统版本、更换使用设备等方式来尝试解决,或者直接通过本协议文末的联系方式与51Job联系进行解决。
3. 如在51Job无忧学园平台展示的课程为非51Job无忧学园的,将提示跳转至第三方页面或者由第三方专人为用户提供服务(包括收费服务(如有))。用户理解并认可,该类服务(包括收费(如有))由第三方提供与负责,如因此发生纠纷的,您应向专人/提供该内容或服务的第三方主张权利,与51Job无关。
4. 您在获取、使用本服务(包括各类课程)时,应遵循51Job官方渠道公布各项平台规范等,如您违反下述规定的,51Job将有权终止向您提供服务,取消您使用相应服务的资质,由此造成的全部损失由用户自行承担,如给51Job造成损失的,51Job有权向该用户追究相应的法律责任:
(1) 用户不得以非法途径或未获51Job授权的第三方获取本服务及/或购买付费课程服务;
(2) 用户将本服务用于非协议规定之用途的,包括但不限于借用、租用、售卖、分享、转让本服务等。
5. 未经51Job提前书面许可,禁止复制、下载、上传、修改、编目排序、翻译、发行、开发、转让、销售、展示、传播本服务提供的课程内容(包括但不限于网页、文字、图片、图像、音频、视频、图表、版面设计、电子文档等);禁止合成、嵌套、链接本服务提供的课程内容;禁止利用本服务提供的课程内容及其素材进行创作衍生作品、制作贺卡、制作屏保或桌面、进行教学或研究、进行商业开发或推广;禁止以商业目的使用本服务提供的课程内容等;具体包括但不限于下列情况:
(1) 通过非法手段对用户账户的服务期限、消费金额、交易状态进行修改,或用非法的方式或为了非法的目的使用本服务提供的课程内容;
(2) 将51Job无忧学园用户账户有偿或无偿提供给任何第三人;
(3) 将本服务提供的课程内容进行复制、下载、修改、翻译、开发、传播、销售、出租或授权给任何第三方;
(4) 对51Job用于保护付费课程内容的任何安全措施技术进行破解、更改、反操作、破坏或其他篡改,或协助他人进行上述行为;
(5) 通过非51Job认可的方式获得本服务提供的课程内容,或者删除课程内容上的任何所有权声明或标签;
(6) 全部或部分在任何公开场合展示本服务提供的课程内容;
(7) 损害第三方利益,通过51Job收集第三方资料信息,破坏或盗取第三方账号,发送诈骗邮件和垃圾邮件等非法信息,侵犯第三方合法权益,包括但不限于隐私权、知识产权、财产权等;
(8) 其他未经51Job书面许可的行为。
6. 如用户出现任何违反国家法律法规或监管政策的、违反本协议或51Job相关使用规则的行为的或51Job认为用户行为有损51Job及其关联公司的声誉、利益的,51Job有权独立决定单独或同时采取以下一项或多项措施进行处理:
(1) 不提出警告而中断或终止部分或全部用户权益或服务,以及取消本服务和使用权限,并不予任何赔偿或退还任何用户服务费;
(2) 如用户的行为使51Job或/及其关联公司遭受第三方索赔、行政部门处罚等,用户应当承担51Job或/及其关联公司因此产生的全部损失及(或)发生的费用并在51Job要求的时限内支付完毕。如用户的行为导致任何第三方损害的,用户应当独立承担责任,51Job因此遭受损失的,用户也应予以赔偿。
(3) 用户在使用51Job所提供的服务时,如遭受任何人身或财产的损失、损害或伤害,除法律规定的责任外,不论原因如何,51Job或/及其关联公司均不负责任。
7. 用户 在51Job平台购买无忧学园课程服务后,如有需要的,可向51Job平台要求获取相关服务的凭证,51Job根据用户购买的服务开具纸质发票(增值税普通发票),若您需要开具发票可以联系51Job客服(400 620 5100)。请您注意以下情况:
(1) 发票金额不能高于订单实际支付金额,多个订单可以对应一张发票。
(2) 用户在服务订单页面完成支付后(1年期限内)均可提交开票申请。
(3) 开票成功后不可修改发票申请,请用户保证提供信息确认无误,以避免后续产生不必要的纠纷。
(4) 开票成功后丢失/损坏发票,51Job有权拒绝重新开具,可配合提供开票成功的纸质发票照片。
(5) 若用户开具发票后出现退款的情况,用户应首先将发票退回,51Job收到发票核验后完成退款。若用户未退回发票,用户需根据实际情况承担51Job因原发票丢失导致的税费款损失(如有)。
(6) 用户提交开票申请后,51Job会尽快完成审核,正常情况下会在15个工作日内完成。如遇特殊情况需要延长期限的(如审核驳回、快递信息等),51Job客服会及时通知用户。如开具的纸质发票需要邮寄,还需要用户提供收件人姓名、手机号和快递地址,我们会以顺丰到付的形式寄出,51Job客服会反馈给您快递单号,还请您注意查收。
四、 服务的中断和终止
1. 因发生51Job不可抗拒的事由,如政府行为、不可抗力(鉴于互联网之特殊性质,不可抗力亦包括黑客攻击、电信部门技术调整导致之重大影响、因政府管制而造成之暂时关闭、病毒侵袭等影响互联网正常运行之情形),导致无法继续提供课程服务,51Job会通过各种形式通知用户,但不承担由此对用户造成的损失。
2. 51Job未行使或延迟行使其在本协议项下的权利并不构成对这些权利的放弃,而单一或部分行使其在本协议项下的任何权利并不排斥其任何其它权利的行使。51Job随时有权要求用户继续履行义务并承担相应的违约责任。
3. 用户可以通过在线申请注销的方式注销51Job用户账号。账号一旦注销,用户将无法继续使用51Job或/及其关联公司的所有 产品与服务,并视为主动放弃在使用51Job或/及其关联公司的 产品/服务期间已经产生但未消耗完毕的用户权益(包括但不限于用户权益)以及未来的预期利益,包括用户通过51Job已购买的付费课程
五、 服务协议完善和修改
51Job可能会不定期的更新本协议,用户可在51Job网站查阅本协议的最新版本。新协议一经公布即代替原协议。当协议变更后,用户可以作如下选择:
1. 不再继续使用51Job的服务,已收款项不进行退款。
2. 如用户不作出任何表示并继续使用服务,则视为接受协议的变更。
3. 如用户同意协议变更的内容,当发生争议时,以最新的协议为准。
六、 适用法律及争议解决
本协议适用中华人民共和国大陆地区法律。用户和51Job一致同意服从中华人民共和国司法管辖。若用户和51Job之间发生任何纠纷或争议,首先应友好协商解决;协商不成的,用户同意将纠纷或争议提交上海市浦东新区人民法院管辖。
本协议协议无论因何种原因部分无效或不可执行,其余协议仍有效,对双方具有约束力。
本协议的不足之处是在用户与51Job达成服务使用协议时,没有得到用户的书写确认。用户和51Job一致同意,用户申请服务并完成相应程序,即视为双方达成服务使用协议,双方均受本协议协议约束。
七、 其他
如用户对本协议或使用本服务相关的事宜有任何问题(包括问题咨询、投诉等),请通过功能页面的用户反馈入口与51Job联系,51Job会在收到您的意见、建议后尽快向您回复。

更新日期:2021年9月18日

版本:2021年9月版

感谢您选择前程无忧(以下简称“我司”)提供的优化首页服务,为了保障您能顺利完成首页优化,请您在购买本次产品服务之前,务必认真阅读本《优化首页服务协议》(以下简称“本协议”),请审慎阅读、充分理解本协议,您一旦购买首页优化的任何服务,即视为您同意本协议全部内容;如果您不同意本协议,则请勿购买优化首页页面服务。本协议构成对双方有约束力的法律文件。
一、身份说明
1. 用户/您:指同意本协议并购买首页优化的用户。
2. 小助手:指为用户分配导师协助完成首页优化服务的人员。
3. 职场导师:指向用户提供首页优化服务的人员。
二、服务内容
1. 在您完成付款后即为成功购买了优化首页服务。您的购买行为将视为您已知悉并同意本协议的全部内容,除小助手未在规定时间为您匹配职场导师或职场导师未在规定时间为您进行首页优化的服务之外,不接收其他理由的退款。
2. 小助手将在工作日24小时内主动与您取得联系,根据您的需求为您匹配最适合的职场导师,导师将与您进行深入沟通了解,并为您提供首页优化的服务。
3. 本次服务自您下单之日也即完成付款之日起有效期30天,请在有效期内使用服务。30天内未使用服务则服务自动失效,您已付费用不予退还,请您合理安排自己的时间,并尽快使用。
4. 请您理解并知悉职场导师将尽职为您提供优质的服务,但本产品无法保证百分百求职成功。如您因个人原因希望更换职场导师,请在职场导师为您正式开始优化首页前提出,一旦职场导师向您交付首页,即视为服务完成,不再为您更换职场导师,如果您对优化后的首页不满意,可以申请售后服务。
5. 请您理解并知悉与目标职位匹配度更高的首页具有更高的市场竞争力,为了保证服务职质量,本次服务仅能针对一个职位目标进行修改,职场导师无法为您提供针对2个以上不同方向职位目标的首页,请您务必在职场导师正式进行修改之前确认您的本次求职目标。
6. 职场导师将在完成和您的第一次沟通之日起3个工作日内出第一版首页。如您不满意第一版首页,请在收到第一版首页后2日(自然日)内提出申请,我们将为您免费提供一次重新优化的机会,但您需要在30日(自然日)的有效期内使用完,这里的有效期也是从您下单之日开始计算的;如超过2日(自然日)未提出申请,将视为您已确认服务。确认服务之日起30日(自然日)内,您可以提出具体明确的书面修改意见,职场导师将为您免费进行修改。其中您不能以更换目标职位、更换主体工作内容、增加大量项目经历等会导致首页50%以上变动为由要求职场导师免费为您进行服务。
7. 小助手和职场导师将通过电话或者微信方式与您联系沟通。
8、您应对自己所提供给职场导师的个人相关信息负责,如因您提供的信息不实而导致后续服务无法跟进,由您自行承担,与我司无关。
9. 您主动确认、逾期确认或者您将优化后的首页用于首页刷新、置顶或者面试投递等行为的,均视为您已确认服务,本次服务完成。
三、服务购买
1. 本服务的价格受市场因素影响,不同时期可能存在价格变化, 您所购买服务的价格应以您在优化首页页面获取的订单价格为准。
2. 前程无忧已为您开通:微信、支付宝支付渠道,请您妥善保存并使用您的支付密码,前程无忧不对任何由个人操作不当,泄露第三方支付账号、密码等原因导致的财产损失负责。
3. 用户在51Job平台购买优化首页服务后,如有需要的,可向51Job平台要求获取相关服务的凭证,51Job根据用户购买的服务开具纸质发票(增值税普通发票),若您需要开具发票可以联系51Job客服(400 620 5100)。请您注意以下情况:
(1) 发票金额不能高于订单实际支付金额,多个订单可以对应一张发票。
(2) 用户在服务订单页面完成支付后(1年期限内)均可提交开票申请。
(3) 开票成功后不可修改发票申请,请用户保证提供信息确认无误,以避免后续产生不必要的纠纷。
(4) 开票成功后丢失/损坏发票,51Job有权拒绝重新开具,可配合提供开票成功的纸质发票照片。
(5) 若用户开具发票后出现退款的情况,用户应首先将发票退回,51Job收到发票核验后完成退款。若用户未退回发票,用户需根据实际情况承担51Job因原发票丢失导致的税费款损失(如有)。
(6) 用户提交开票申请后,51Job会尽快完成审核,正常情况下会在15个工作日内完成。如遇特殊情况需要延长期限的(如审核驳回、快递信息等),51Job客服会及时通知用户。如开具的纸质发票需要邮寄,还需要用户提供收件人姓名、手机号和快递地址,我们会以顺丰到付的形式寄出,51Job客服会反馈给您快递单号,还请您注意查收。
四、免责声明
职场导师为您优化完成的首页,以您提供的首页信息为基础,您需对自己提供的首页及个人信息真实性负责。优化后的首页供用您参考使用,职场导师的建议不能视为我司立场和观点,也不具有任何法律效力。求职是否成功受招聘市场及招聘单位的用人需求以及个人求职表现等多重因素影响,本服务不承诺您在进行首页优化后一定能求职成功。
五、其他
1. 本条款适用中华人民共和国法律。用户和前程无忧一致同意服从中华人民共和国司法管辖。 2. 我司有权修改本协议条款,一旦本协议内容发生变动,我司将在本网站上公布修改后的协议内容。 如果您不同意修改后的协议,您应立即停止使用本产品;如您继续使用本产品,则视为您接受修改后的协议。 3. 本条款的不足之处是在用户与前程无忧达成服务使用协议时,没有得到用户的书写确认。用户和前程无忧一致同意,用户申请服务并完成相应程序,即视为双方达成服务使用协议,双方均受本条款约束。 4. 本产品最终解释权归前程无忧所有。

更新日期:2021年9月18日

版本:2021年9月版

感谢您选择前程无忧(以下简称“我司”)提供的面试辅导服务,为了保障您能顺利完成面试辅导,请您在购买本次产品服务之前,认真阅读本《面试辅导服务协议》(以下简称“本协议”),请审慎阅读、充分理解本协议内容,您一旦购买本服务,即视为您同意本协议全部内容;如您不同意本协议,则请勿购买。
一、 身份说明
1. 用户/您:指同意本协议并购买面试辅导的用户。
2. 小助手:指为用户分配导师协助完成本次面试辅导服务的人员。
3. 职场导师:指向用户提供面试辅导的人员。
二、服务内容
1. 在您完成付款后即为成功购买面试辅导服务。小助手将在工作日24小时内主动与您取得联系,根据您的需求为您匹配职场导师,职场导师将与您进行深入沟通了解,并为您提供面试辅导服务。
2. 本次服务自您下单之日也即完成付款之日起有效期30天,请在有效期内使用服务。30天内未使用本服务,则服务自动失效,您已付费用不予退还,还请您合理安排自己的时间,尽早使用。
3. 职场导师将尽职为您提供优质的服务,但本服务无法保证百分百求职成功。如您因个人原因希望结束服务退还服务费用,请在职场导师与您进行面试辅导服务前提出,一旦您与小助手确认了本次服务的职场导师,即视为服务已开始,服务开始后将不再支持退款申请。
4. 在小助手为您匹配相应职场导师后,导师会与您沟通确认辅导时间。面试辅导开始后,如您对职场导师服务不满意,可在面试辅导开始后20分钟内向小助手或相应职场导师提出,我们可以为您更换一次导师,但您需要在30天的有效期内使用完,这里的有效期也是从您下单之日开始计算的;如20分钟内未提出申请,视为您认可该职场导师的服务,之后不再接受其他理由的更换导师或退款申请。面试辅导完成后7天内职场导师将向您提供一份面试辅导报告,该报告提供后本次服务完成。正式面试辅导之日起30日内为售后服务期,您可以享受面试复盘、答疑等售后服务,这期间如您有针对此订单岗位的面试问题,仍可向职场导师进行咨询。若您想就其它岗位面试问题进行咨询,导师有权拒绝回答,您需另行购买服务。
5. 小助手和职场导师将通过电话或者微信方式与您进行联系沟通。
6. 您应对自己所提供的个人相关信息(如姓名、联系方式)负责,如因您提供的信息不实而导致后续服务无法跟进,由您自行承担,与我司无关。
三、服务购买
1. 本服务的价格受市场因素影响,不同时期可能存在价格变化, 您所购买服务的价格应以您在面试辅导页面获取的订单价格为准。
2. 前程无忧已为您开通:微信、支付宝支付渠道,请您妥善保存并使用您的支付密码,前程无忧不对任何由个人操作不当,泄露第三方支付账号、密码等原因导致的财产损失负责。
3. 用户在51Job平台购买面试辅导服务后,如有需要的,可向51Job平台要求获取相关服务的凭证,51Job根据用户购买的服务开具纸质发票(增值税普通发票),若您需要开具发票可以联系51Job客服(400 620 5100)。请您注意以下情况:
(1) 发票金额不能高于订单实际支付金额,多个订单可以对应一张发票。
(2) 用户在服务订单页面完成支付后(1年期限内)均可提交开票申请。
(3) 开票成功后不可修改发票申请,请用户保证提供信息确认无误,以避免后续产生不必要的纠纷。
(4) 开票成功后丢失/损坏发票,51Job有权拒绝重新开具,可配合提供开票成功的纸质发票照片。
(5) 若用户开具发票后出现退款的情况,用户应首先将发票退回,51Job收到发票核验后完成退款。若用户未退回发票,用户需根据实际情况承担51Job因原发票丢失导致的税费款损失(如有)。
(6) 用户提交开票申请后,51Job会尽快完成审核,正常情况下会在15个工作日内完成。如遇特殊情况需要延长期限的(如审核驳回、快递信息等),51Job客服会及时通知用户。如开具的纸质发票需要邮寄,还需要用户提供收件人姓名、手机号和快递地址,我们会以顺丰到付的形式寄出,51Job客服会反馈给您快递单号,还请您注意查收。
四、免责声明
职场导师的建议供您参考,不能视为我司立场和观点,也不具有任何法律效力。求职是否成功受招聘市场及招聘单位的用人需求以及个人求职表现等多重因素影响,本服务不承诺您在进行面试辅导后一定能求职成功。
五、其他
1. 本条款适用中华人民共和国法律。用户和前程无忧一致同意服从中华人民共和国司法管辖。
2. 我司有权修改本协议条款,一旦本协议内容发生变动,我司将在本网站上公布修改后的协议内容。 如果您不同意修改后的协议,您应立即停止使用本产品;如您继续使用本产品,则视为您接受修改后的协议。
3. 本条款的不足之处是在用户与前程无忧达成服务使用协议时,没有得到用户的书写确认。用户和前程无忧一致同意,用户申请服务并完成相应程序,即视为双方达成服务使用协议,双方均受本条款约束。
4. 本产品最终解释权归前程无忧所有。

更新日期:2021年9月18日

版本:2021年9月版

感谢您选择前程无忧(以下简称“我司”)提供的职业咨询服务,为了保障您能顺利完成职业咨询,请您在购买本次产品服务之前,认真阅读本《职业咨询服务协议》(以下简称“本协议”),请审慎阅读、充分理解本协议内容,您一旦购买本服务,即视为您同意本协议全部内容;如您不同意本协议,则请勿购买。
一、 身份说明
1. 用户/您:指同意本协议并购买职业咨询的用户。
2. 小助手:指为用户分配导师协助完成本次职业咨询服务的人员。
3. 职场导师:指向用户提供职业咨询的人员。
二、服务内容
1. 在您完成付款后即为成功购买职业咨询服务。小助手将在工作日24小时内主动与您取得联系,根据您的需求为您匹配职场导师,职场导师将与您进行深入沟通了解,并为您提供一次职业咨询服务。
2. 本次服务自您下单之日也即完成付款之日起有效期30天,请在有效期内使用服务。30天内未使用本服务,则服务自动失效,您已付费用不予退还,还请您合理安排自己的时间,尽早使用。
3. 职场导师将尽职为您提供专业支持与优质服务,咨询过程需要您的全力配合,坦诚沟通。咨询目标的最终达成也需要您后期的行动与努力。
4. 在小助手为您匹配相应职场导师后,会给您发送《知情同意书》和《信息收纳表》,您按照要求填写完成两份文档后,可以直接提交给您的导师,并与导师确认具体咨询时间。如您对职场导师不满意,可以在职业咨询开始后30分钟内向小助手或相应职场导师提出,我们可以为您更换一次导师,但您需要在30天的有效期内使用完,这里的有效期也是从下单之日开始计算;如正式咨询前未提出申请,视为您认可该职场导师的服务,之后不再接受其他理由的更换导师或退款申请。职业咨询完成后7天内职场导师将向您提供一份职业咨询报告,该报告提供后视为本次服务完成。正式职业咨询之日起30日内为售后服务期,您可以享受和本次咨询内容有关的售后服务,售后服务仅限于此次职业咨询范围内对相关问题的解答。若您想再次与职场导师进行详细的职业咨询,需另行购买服务。
5. 小助手和职场导师将通过电话或者微信方式与您进行联系沟通。
6. 您应对自己所提供的个人相关信息(如姓名、联系方式)负责,如因您提供的信息不实而导致后续服务无法跟进,由您自行承担,与我司无关。
三、服务购买
1. 本服务的价格受市场因素影响,不同时期可能存在价格变化, 您所购买服务的价格应以您在职业咨询页面获取的订单价格为准。
2. 前程无忧已为您开通:微信、支付宝支付渠道,请您妥善保存并使用您的支付密码,前程无忧不对任何由个人操作不当,泄露第三方支付账号、密码等原因导致的财产损失负责。
3. 用户在51Job平台购买职业咨询服务后,如有需要的,可向51Job平台要求获取相关服务的凭证,51Job根据用户购买的服务开具纸质发票(增值税普通发票),若您需要开具发票可以联系51Job客服(400 620 5100)。请您注意以下情况:
(1) 发票金额不能高于订单实际支付金额,多个订单可以对应一张发票。
(2) 用户在服务订单页面完成支付后(1年期限内)均可提交开票申请。
(3) 开票成功后不可修改发票申请,请用户保证提供信息确认无误,以避免后续产生不必要的纠纷。
(4) 开票成功后丢失/损坏发票,51Job有权拒绝重新开具,可配合提供开票成功的纸质发票照片。
(5) 若用户开具发票后出现退款的情况,用户应首先将发票退回,51Job收到发票核验后完成退款。若用户未退回发票,用户需根据实际情况承担51Job因原发票丢失导致的税费款损失(如有)。
(6) 用户提交开票申请后,51Job会尽快完成审核,正常情况下会在15个工作日内完成。如遇特殊情况需要延长期限的(如审核驳回、快递信息等),51Job客服会及时通知用户。如开具的纸质发票需要邮寄,还需要用户提供收件人姓名、手机号和快递地址,我们会以顺丰到付的形式寄出,51Job客服会反馈给您快递单号,还请您注意查收。
四、免责声明
职场导师的建议供您参考,不能视为我司立场和观点,也不具有任何法律效力。
五、其他
1. 本条款适用中华人民共和国法律。用户和前程无忧一致同意服从中华人民共和国法律管辖。 2. 我司有权修改本协议条款,一旦本协议内容发生变动,我司将在本网站上公布修改后的协议内容。 如果您不同意修改后的协议,您应立即停止使用本产品;如您继续使用本产品,则视为您接受修改后的协议。 3. 用户申请服务并完成相应程序,即视为双方达成服务使用协议,双方均受本条款约束。 4. 本产品最终解释权归前程无忧所有。

更新日期:2021年9月18日

版本:2021年9月版

《实名认证服务协议》(以下简称“本协议”)是前锦网络信息技术(上海)新宝2会员手机登录网址 (以下简称“前程无忧51Job”或“我们”)与用户(以下简称“您”)所订立的有效合约。请您先仔细阅读本协议内容。如您对本协议内容有疑问,请勿进行下一步操作。您可通过前程无忧51Job在线客服或客服电话400-620-5100进行咨询,以便我们为您解释和说明。如您通过页面点击的方式确认本协议即表示您已同意本协议。
一、定义
实名认证服务:本服务由腾讯云慧眼和中胜信用管理新宝2会员手机登录网址提供技术支持,通过手机号核验、身份信息核验、人脸核验等方式确认您身份的真实性,并将认证结果反馈给前程无忧51Job的服务。
二、授权与许可
1 为了向您提供认证服务,我们需要将您填写的“姓名、身份证号、手机号”提供给中胜信用管理新宝2会员手机登录网址和腾讯云慧眼。
2 为了准确核验您的身份,尽量防止您的身份被冒用,您将授权腾讯云慧眼人脸核身SDK采集您的设备信息以验证您在进行认证时是否处于可信环境并收集您的人脸照片。
3 点击“我已阅读《实名认证用户服务协议》并同意本次授权”,即视为你同意并授权使用你所提交的个人身份信息及人脸影像数据用于实现验证身份功能。
4 在使用到身份证号时,会另外征得您的同意和授权;在使用到人脸信息时,会另外征得您的同意和授权。授权均仅当次有效,下次使用到对应功能时,会再次征得您的同意和授权。
三、您的权利义务
1 目前,前程无忧51Job就本服务不收取任何服务费,如后续需要收费,我们将按照法律法规的相关要求提前通过公告、客户端通知、短信等形式告知您收费时间及收费标准。
2 您不得将本服务用于中国法律法规所限制或禁止,以及违背道德风俗的领域,否则因此导致前程无忧51Job、中胜信用管理新宝2会员手机登录网址、腾讯云慧眼遭受损失的,您应承担相应赔偿责任。
四、前程无忧51Job的权利义务
1 前程无忧51Job应按本协议约定向您提供本服务。
2 我们会根据认证技术的发展及市场风险环境的需要,不断完善本服务相应的内容及形式。
五、其他
本协议之效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国法律。本协议项下纠纷,双方应努力友好协商解决,如协商不成,均应依照中华人民共和国法律予以处理,并由被告住所地人民法院管辖。

历史版本

2020年12月15日版

更新日期:2021年9月18日

版本:2021年9月版

欢迎您使用51Job视频面试服务(以下简称“视频面试服务”或“本服务”):
为使用本服务,您应当阅读并遵守《51Job视频面试服务协议》(以下简称“本协议”)的制度规范。
请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容,如果您对本协议的任何条款表示异议,您可以选择不使用本服务。您使用本服务,即视为您已阅读并同意本协议下的全部条款。
特别提示:
“用户”是指注册51Job账号并使用本视频面试服务的企业招聘用户和个人求职用户,以下也称呼为“您”。
“51Job”是指:前锦网络信息技术(上海)新宝2会员手机登录网址,以下也称呼为“我们”。
一、关于视频面试
1. 51Job视频面试是一种通过线上视频方式进行招聘和面试的功能。51Job作为网络服务提供者,为企业招聘用户和个人求职用户在使用视频功能进行招聘/面试时提供相应的技术支持。
2. 是否使用本服务由您自行决定,51Job仅作为提供服务的中立平台方,为本服务的顺利实现提供技术支持。
3. 您在使用本服务的过程中,可能需要填写一些必要的信息。为保障用户求职安全,作为招聘官,您将要完成企业实名认证并提供相应的身份信息(包括但不限于营业执照或有关部门批准设立文件、法定代表人身份证信息、对公账户信息、经办人员/被授权人员身份证信息、委托证明等信息),否则可能无法使用本服务或在使用过程中受到限制。作为求职者,我们也强烈建议您完成在线实名认证服务,保障自己的合法权益。
4. 您应当理解,您使用本服务需自行准备与相关服务有关的终端设备(如电脑、移动终端和必要的网络接入设备等装置),并自行承担所需的费用(如电话费、上网费等费用)。
5. 为保证服务体验和业务安全,51Job在法律允许的范围内拥有对本服务的解释权及决定权。
二、视频面试风险防范
1. 如您在使用本服务时存在使用问题的,可通过客服电话:400-620-5100向51Job提出意见,51Job会尽快响应,如该问题能及时解决的,51Job将及时协助您解决相应问题。
2. 您理解并同意,使用本服务时应加强个人信息的保护意识,并注意个人账号的密码保护,如因黑客行为或用户的保管疏忽,导致账号、密码遭他人非法盗取、使用或遭受损失,51Job不承担任何责任。
3. 您理解并同意,因您违反本协议或51Job相关协议、规则或相关法律法规的规定,导致或产生第三方主张的任何索赔、要求或损失,您应当独立承担责任;51Job因此遭受损失的,您应负责全额赔偿。
4. 您理解并同意,因业务发展需要、突发情势等,51Job可能会临时变更,暂停、限制或者终止51Job部分或全部服务,51Job将努力但不保证能做到事先通知。您知悉并愿意承担该类风险。
5. 您理解并同意,不得通过使用任何自动化程序、软件、引擎、网络爬虫、网页分析工具、数据挖掘工具或类似工具,接入51Job平台、收集或处理通过本服务所提供的内容,由此造成的全部损失,您应当独立承担。
6. 您同意在使用本服务过程中,遵守以下法律法规:《中华人民共和国保守国家秘密法》《中华人民共和国著作权法》《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》《计算机软件保护条例》《互联网电子公告服务管理规定》《信息网络传播权保护条例》等有关计算机及互联网规定的法律、法规。在任何情况下,51Job一旦合理地认为您的行为可能违反上述法律、法规,可以在任何时候,不经事先通知终止向您提供服务。
7. 您理解并同意,在使用本服务过程中,按照相关部门监管要求,我们可以录制视频面试的音视频文件并存储,这是我们提供视频面试整体方案的一部分。
三、使用规范
1. 如果发生以下情况,51Job有权立即暂停、中止、停止或永久拒绝您对本服务的使用,并按照相关协议、规则对您做出处理;同时,51Job有权向您追偿因此产生的违约金或损害赔偿金。
1) 您的行为违反了《用户协议》中对于用户行为规范的相关约定
2) 您发布的内容受到行政司法机关违法调查或受到第三方的侵权投诉,尚未解决
3) 您以非法目的使用本服务
4) 您发布大量与求职或招聘无关的信息、言论等内容
5) 您将本服务或本服务涉及的任何文档、图片、音视频、视频招聘、技术接口提供或转让给其他任何第三方,或利用51Job所提供的功能、信息、内容或服务从事本协议以外的任何商业活动
6) 您未经51Job事先书面同意,将获知的51Job未公布的信息告知其他任何第三方
7) 其他51Job认为不适合在51Job传播的内容
2. 您在使用本服务时须遵守法律法规,不得制作、复制、发布、传播含有下列内容的信息或从事相关行为,也不得为制作、复制、发布、传播含有下列内容的信息或从事相关行为提供便利, 一经发现,51Job有权立即暂停、中止、停止或永久拒绝您对本服务的使用,并按照相关协议、规则对您做出处理;同时,51Job有权向您追偿因此产生的违约金或损害赔偿金:
1) 反对宪法所确定的基本原则的。
2) 危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的。
3) 损害国家荣誉和利益的。
4) 煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的。
5) 破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的。
6) 散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的。
7) 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的。
8) 侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的。
9) 涉及政治敏感内容的。
10) 含有虚假、有害、胁迫、侵害他人隐私、骚扰、侵害、中伤、粗俗、猥亵、人身攻击、或其它有悖社会公序良俗令人反感的内容。
11) 对51Job可能造成严重负面影响的内容的;
12) 含有中国法律、法规、规章、条例以及任何具有法律效力的规范所限制或禁止的其它内容的;
13) 其他51Job认为不合适的内容或存在违反本协议、相关协议、规则的内容。
3. 如果51Job发现或收到他人举报或投诉用户违反本协议约定的,51Job有权不经通知对相关内容进行删除、屏蔽,并视行为情节对违规用户处以包括但不限于警告、限制或禁止使用部分或全部功能、服务暂停直至终止。您应当自行承担由此而产生的一切法律责任。
4. 51Job是一个基于求职招聘的信息服务平台,您应当对在51Job上的注册信息的真实性、合法性、有效性、准确性承担全部责任,不得冒充他人或利用他人的名义传播任何信息,不得恶意使用注册帐号导致其他用户误认。否则,51Job有权立即停止提供服务,注销用户的51Job帐号,您应当自行承担由此而产生的一切法律责任。
四、视频面试处罚说明
1. 发布有害内容
1) 处理原则:为了51Job秩序,参与视频招聘的用户必须遵守51Job平台规则及本协议的规定,不得发布违反法律法规、泄露个人隐私、人身攻击、辱骂他人、恶意营销等内容。
2) 处理标准:一经用户举报,51Job审核,违规内容会被删除,帐号会进行冻结,情节严重者帐号会直接封禁。
2. 发布营销内容
1) 处理原则:在51Job未授权情况下,51Job禁止视频招聘用户与直接或间接利益关系的第三方在本服务中进行推广。推广内容包括但不限于:
a) 发送与招聘求职无关的第三方网址、社交平台、网盘代码等广告信息;
b) 利用本服务进行商业宣传或其他商业行动;
c) 使用文字、语音、图片等任何形式宣传其他同类型语音、视频招聘平台。
2) 处理标准:经用户举报或51Job审核通过,违规内容会被删除,51Job对帐号进行冻结,情节严重者会直接封禁帐号。
3. 破坏服务功能
1) 处理原则:为了保障51Job视频面试安全,51Job禁止招聘用户通过任何手段给51Job平台带来安全隐患,包括但不限于:
a) 通过51Job视频招聘干扰、破坏或限制51Job 平台的软件病毒或其他计算机代码、档案和程序;
b) 干预或试图干预任何用户或任何其他方接入我方平台服务;
2) 处理标准:一经51Job发现,51Job保留追究相关法律责任的一切权利。
五、知识产权保护措施
1. 尊重知识产权是51Job运营的基本原则之一。本服务由51Job独立自主开发完成,本服务的著作权、商标权、专利权、商业秘密等知识产权、其他相关权利均独立归属51Job所有。
2. 您理解并同意,51Job优先享有您发布的视频的延伸权利(包括但不限于出版权、改编权、汇编权、翻译权、表演权、摄制权、广播权等)。
3. 您理解并同意,51Job对用户所发布视频的所有信息的真实性、合法性、无害性、有效性等不负任何单独或连带之保证责任,用户因其所传播的信息而引发的相关法律责任由用户自行承担。
4. 您理解并同意,在使用本服务过程中,不得使用或利用51Job视频面试知识产权(包括我们的商标、品牌、标志、任何其他专有数据或任何网页的布局或设计),或在其他方面侵犯51Job任何知识产权(包括试图对51Job平台或所使用的软件进行逆向工程),由此造成的全部损失您应当独立承担。
5. 51Job对网络知识产权保护尽合理、审慎的义务,在有理由相信视频面试中存在侵犯任何第三人权利时,有权不事先通知并删除相关视频。
六、侵权投诉
如果发现在51Job上存在侵权内容,包括但不限于涉及个人隐私、造谣与诽谤、商业侵权、侵犯版权等,请与我们联系:
电话: 400-620-5100 (工作日 9:00-17:30)
邮箱: hr@51Job.com(公司)
通讯地址: 上海市浦东新区张东路1387号3号楼
邮政编码:201203
七、关于通知
关于本服务的各种规则、通知、提示等信息,51Job可能会以网页公告、提示、电子邮件、短信、站内消息等方式中的一种或多种,向您送达。该等信息经51Job采取前述任何一种方式公布或发送,即视为您已经接受并同意,对您产生约束力。若您不接受的,您可以立即停止使用本服务。
八、免责声明
1. 51Job仅提供相应的网络技术支持,视频面试相关招聘内容均由您通过我们的平台自行录制及上传,相关内容均由您自行提供并由独立承担全部法律责任。
2. 51Job将尽可能保存视频面试过程中产生的合法内容,但不承诺永久保存上述内容,您应自行就前述内容备份。
3. 51Job在目前技术水平下,不完全确保服务的连贯性和安全性,但会最大程度地保障您的正常使用。但由于不可抗力、病毒、木马、黑客攻击、系统不稳定、通信线路故障、第三方服务瑕疵、政府行为等原因可能导致的运行中断、数据丢失以及其他的损失和风险,是当时行业技术水平所无法避免的且51Job无法控制的,由此给您造成的服务延迟和暂缓、数据或信息丢失等损失,您同意放弃追究51Job的责任。
4. 您理解并同意,在使用本服务的过程中,可能会遇到网络信息或其他用户行为带来的风险,51Job不对任何信息的真实性、适用性、合法性承担责任,也不对因侵权行为给您造成的损害负责。这些风险包括但不限于:
1) 来自他人匿名或冒名的含有威胁、诽谤、令人反感或非法内容的信息。
2) 遭受他人误导、欺骗或其他导致或可能导致的任何心理、生理上的伤害以及经济上的损失。
3) 其他因网络信息或用户行为引起的风险。
同时也请您在任何情况下,为保护您的财产安全,不要轻易相信索要钱财、索要密码或其他可能涉及财产信息的行为,如涉及该等情况的,请一定务必核实对方身份,请提高警惕,谨防被骗。
5. 招聘和求职用户在使用51Job服务中发布的任何内容、信息等并不代表51Job的观点、立场或政策,51Job对此不承担任何责任。
九、技术措施声明
任何平台、应用程序、聚合软件或其他软件未经51Job许可,不得以任何方式(包括但不限于:删除、隐匿或者修改51Job域名,在视频呈现过程中以任何方式屏蔽、删除51Job标识等)改变视频面试内容。未经51Job许可不得以任何方式(包括但不限于:嵌套、深度链接、盗播、盗取、盗链等)直接或间接地使用51Job平台服务,或使用其他未经51Job许可占用51Job服务器、带宽资源的行为,否则一经发现51Job将保留追究侵权者相关法律责任的权利。
十、其他
您一经使用本协议下任何服务,即视为您已阅读并同意接受本协议及上述内容的约束。51Job有权在必要时单方修改本协议或上述内容,相关内容变更后,如果您继续使用本服务,即视为您已接受修改后的相关内容。如果您不接受修改后的相关内容,应当停止使用相关服务。
1. 本协议所有条款的标题仅为阅读方便,本身并无实际涵义,不能作为本协议涵义解释的依据。
2. 本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决,适用中华人民共和国大陆地区法律。
3. 因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,各方应友好协商解决;协商不成的,您同意将纠纷或争议提交至上海市浦东新区人民法院管辖。
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(2). 本公司的竞争同行用此方法寻求与雇主的业务联络。
(3). 擅自删除或修改任何其他个人或公司公布的资料。
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B.平台安全规则:
禁止使用者破坏或企图破坏51job服务平台的安全规则,其中包括但不限于:
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(3). 企图干涉对用户及网络的服务,包括,并不限于,通过超载, "邮件炸弹"或"摧毁"等手段;
(4). 发送促销,产品广告及服务的E-mail;
(5). 伪造TCP/IP数据包名称或部分名称。破坏系统或网络可能导致犯罪,51job将调查、干预此类破坏行为的发生,并将与执法当局合作,起诉此类破坏行为的使用者。
C.总则:
严禁出现下列三种情况:
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7. 风险分担:
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8. 51job保留随时修正本服务条款的权利。
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